如果您需要办理退换货，请务必在商品签收后15天内拨打服务热线，转入人工帮助，提供您的订单号或者相关订单信息（收货人、联系方式等）申请退换货服务，我方将在24h内给您审核并回复。
商品寄回
申请退换货完成后，请您及时将收到商品按寄件地址寄回我司；寄回时需确保产品外包装、内附配件齐全等；
商品质检
寄回商品质检通过则进行办理退换货标准，否则将商品寄回给客户。
发票寄回
收到的发票，请按寄件地址原件寄回我司。
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